Descrizione
panoramica del corso:
Questo corso offre agli studenti un'esperienza pratica dettagliata di impostazione, personalizzazione, configurazione e manutenzione dei componenti del coinvolgimento dei clienti di Microsoft Dynamics 365.
I partecipanti a questo corso acquisiranno una conoscenza approfondita del modello di sicurezza di Dynamics 365, impareranno a personalizzare il framework di Dynamics 365, creare e gestire flussi di processi aziendali, creare app aziendali personalizzate e usare soluzioni per creare pacchetti e distribuire personalizzazioni in più ambienti Dynamics 365.
Destinatari
il corso è rivolto a:
Questo corso è destinato agli information worker, ai professionisti IT e agli sviluppatori. Gli studenti devono avere una conoscenza di lavoro esistente di Microsoft Dynamics 365 o Microsoft Dynamics CRM. Come minimo, gli studenti devono frequentare il corso prerequisito "Introduzione a Microsoft Dynamics 365".
Obiettivi
al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- Informazioni sulle funzionalità e gli strumenti esistenti in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
- Essere in grado di personalizzare e configurare le app e gli hub disponibili in Microsoft Dynamics 365, incluse le app di vendita e assistenza clienti
- Creare un'app UCI (Unified Client Interface) basata su modello personalizzato utilizzando Progettazione app e Progettazione mappe sito
- Informazioni sull'integrazione dei prodotti Microsoft di complimento, ad esempio SharePoint, Skype for Business, Exchange e OneNote
- Eseguire ed eseguire l'installazione e la configurazione iniziali necessarie in una distribuzione di Microsoft Dynamics 365
- Configurare il controllo in Dynamics 365 e nel Centro sicurezza e conformità di Office 365
- Progettare e configurare un modello di protezione completo utilizzando gli strumenti integrati in Microsoft Dynamics 365
- Creare un modello personalizzato di Dynamics 365 che includa entità, campi e relazioni personalizzati
- Comprendere il concetto di entità virtuali per integrare dati esterni in Dynamics 365
- Progettare moduli personalizzati, moduli di visualizzazione rapida, moduli di creazione rapida e moduli scheda
- Creare visualizzazioni di sistema personalizzate, visualizzazioni personali e visualizzazioni pubbliche
- Comprendere le differenze durante la personalizzazione delle interfacce Web, UCI e Outlook
- Creare grafici di sistema, dashboard e dashboard di esperienza interattiva
- Creare e gestire regole aziendali tramite Business Rule Designer
- Pianificare, progettare e implementare le procedure consigliate Flusso di lavoro, Flussi di processi aziendali e Azioni personalizzate
- Essere in grado di applicare la metodologia delle procedure consigliate utilizzando soluzioni non gestite e gestite per distribuire personalizzazioni e patch di Microsoft Dynamics 365
Pre-requisiti
per partecipare al corso:
Prima di frequentare questo corso, i partecipanti devono avere una conoscenza funzionante di Microsoft .Net e Visual Studio e si consiglia di aver completato il corso "Introduzione a Microsoft Dynamics 365"
Module 1: Introduction
- Getting familiar with the versions of Microsoft Dynamics 365
- Get acquainted with the Dynamics 365 framework
- Review the Dynamics 365 Devices, Apps and Hubs
- Understand the tools for Dynamics 365 customizers
- A brief overview of Solutions
- Understand the differences between Dynamics 365 organizations and environments
- Review further reading and resources
- Set up the lab environment
Module 2: Initial Setup and Configuration
- An introduction to Dynamics 365 Admin Center
- An introduction to Dynamics 365 Deployment Manager
- An introduction to the Power Platform Admin Center
- Review the System Settings area
- Understand how to configure Auto Save Settings
- Understand how to configure Format Settings
- Understand how to configure Email Settings
- Understand how to configure Skype Integration
- Understand how to configure SharePoint Integration
- Understand how to configure OneNote Integration
- Understand how to configure Auditing
Module 3: Security
- Design and configure Business Units
- Configure Security Roles
- Manage Users and Teams
- Implement Access Teams
- Configure Hierarchy Security
Module 4: Creating and Managing Entities
- Introduction to the Dynamics 365 model
- Review the different Entity Types
- Create new Custom Entities
- Managing Entity Ownership
- Managing Entity Properties
- Custom Entity Security
- Virtual Entities
- Review Entities and Solutions
Module 5: Customizing Fields
- Introduction to Field Customization
- Understand the different Field Types
- Review Field Formats
- Create a new Field
- Review Fields and Solutions
- Implement a Calculated Field
- Configure Field Level Security
Module 6: Customizing Relationships and Mappings
- Introduction to Relationships
- Review the different Relationship Types
- Create a Relationship
- Review Relationships and Solutions
- Understand Relationship Behaviour
- Implement a Hierarchy Relationship
- Configure Field Mappings
Module 7: Customizing Forms, Views and Visualizations
- The process to create a new Form
- Review the different Form types
- Using the Form Designer
- Customizing the Main, Quick View, Quick Create and Card Forms
- Configure Form Security
- Review the different View types
- Customizing System Views
- Configure the Editable Grid
- Customizing System Charts and Dashboards
Module 8: The Unified Client Interface (UCI)
- Introduction to the UCI
- The App Designer
- Using the Sitemap Designer
- Configuring UCI Apps
- Managing Apps in Solutions
Module 9: Processes: Workflows, Business Process Flows and Custom Actions
- Introduction to Processes
- Workflow
- Business Process Flows
- Custom Actions
Module 10: Solution Management
- An introduction to Solution Management
- How to add and administer components in a Solution
- The differences between unmanaged and managed Solutions
- How to export and import a Solution
- How to set Managed Properties for a Solution
- What happens when you delete a Solution
- How to Clone a Solution Patch
- How to Clone a Solution
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Mai stato così semplice!
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