Corso MOC 10982 Microsoft Windows 10

Supporting and Troubleshooting Windows 10 New

Sistemistica Desktop Microsoft

5 giorni

1.750,00

Descrizione

panoramica del corso:

Il corso fornisce ai partecipanti le conoscenze necessarie ad eseguire il supporto e a risolvere i problemi relativi all’installazione di Windows 10 su PC e altri dispositivi, in un ambiente Windows Server. 

Destinatari

il corso è rivolto a:

  • Enterprise Desktop Support Technician (EDST) impegnati in support Tier 2 su Windows 10;
  • professionisti IT interessati ad approfondire il supporto su Windows 10;
  • candidati all’esame 70-697 Windows 10 Configuring.

Obiettivi

al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

  • Risolvere problemi di installazione su PC Windows 10
  • Risolvere problemi relativi ad hardware
  • Eseguire il troubleshooting da remoto
  • Risolvere problemi di connettività
  • Affrontare errori di configurazione e GPO
  • Impostare correttamente i profili utente
  • Risolvere problemi relativi alla connessione remota
  • Risolvere problemi di accesso alle risorse su computers domain-joined e non domain-joined
  • Eseguire correttamente l’installazione di applicazioni
  • Ripristinare un PC Windows 10

Pre-requisiti

per partecipare al corso:

  • conoscenza di Networking fundamentals: Transmission Control Protocol /Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram Protocol (UDP), e Domain Name System (DNS).
  • conoscenza dei principi di Microsoft Active Directory Domain Services (AD DS)
  • comprensione di component PKI
  • Fondamenti di Windows Server 2012
  • Fondamenti di Microsoft Windows Client o conoscenza appresa con i MOC: 20697-1 Installing and Configuring Windows 10  e 20697-2 Deploying and Managing Windows 10 Using Enterprise Services

Certificazione

Questo corso prepara ai seguenti esami ed è valido per le seguenti certificazioni:

Esame 70-697 Windows 10 Configuring (retired April 30, 2019)


Module 1: Implementing a Troubleshooting Methodology

  • Overview of Windows 10
  • Introduction to the EDST Job Role
  • Overview of the Troubleshooting Steps
  • Troubleshooting Tools

Module 2: Troubleshooting Startup Issues

  • Overview of the Windows 10 Startup Recovery Environment
  • Troubleshooting Startup Settings
  • Troubleshooting Operating System Services Issues
  • Recovering BitLocker-Protected Drives

Module 3: Troubleshooting Hardware and Device Drivers

  • Troubleshooting Device Driver Failures
  • Overview of Hardware Troubleshooting
  • Troubleshooting Physical Failures
  • Monitoring Reliability
  • Configuring the Registry

Module 4: Troubleshooting Remote Computers

  • Using Remote Desktop
  • Using Remote Assistance
  • Remoting with Windows PowerShell

Module 5: Resolving Network Connectivity Issues

  • Determining Network Settings
  • Troubleshooting Network Connectivity
  • Troubleshooting Name Resolution

Module 6: Troubleshooting Group Policy

  • Overview of Group Policy Application
  • Resolving Client Configuration Failures and GPO Application Issues

Module 7: Troubleshooting User Settings

  • Troubleshooting Sign In Issues
  • Troubleshooting the Application of User Settings

Module 8: Troubleshooting Remote Connectivity

  • Troubleshooting VPN Connectivity Issues
  • Troubleshooting DirectAcce

Module 9: Troubleshooting Resource Access Within a Domain

  • Troubleshooting File Permissions Issues
  • Recovering Files Encrypted by EFS
  • Troubleshooting Issues with Printer Access

Module 10: Troubleshooting Resource Access for Non Domain Member Clients

  • Configuring and Troubleshooting Work Folders
  • Configuring and Troubleshooting OneDrive Access

Module 11: Troubleshooting Applications

  • Troubleshooting Desktop App Installation Issues
  • Troubleshooting Desktop Apps
  • Managing Windows Store Apps
  • Troubleshooting Access to Company Web Applications

 Module 12: Maintaining Windows 10

  • Managing and Troubleshooting Windows Activation
  • Monitoring and Troubleshooting Computer Performance
  • Applying Applications and Windows Updates

Module 13: Recovering Data and Operating System

  • File Recovery in Windows 10
  • Recovering an Operating System


2020

Ottobre

Milano: 05 ottobre 2020
Roma: 12 ottobre 2020
Padova: 19 ottobre 2020

Corso personalizzato?
Mai stato così semplice!
Supporting and Troubleshooting Windows 10
su misura per te

Hai bisogno di un programma dedicato?
Scegli le date in accordo con i tuoi impegni
Vuoi un docente interamente dedicato?

Il Corso non ha promozioni attive

controlla i nostri corsi in promozione



Padova
Corso Stati Uniti 18/B
35127 Padova

Milano
Via Alessandro Volta, 16
20093 Cologno Monzese, Milano

Roma
Via Casilina 3T, Palazzina D
00182 Roma

Contatti
+39 022544271
learning@cegeka.it